邮储银行的信用卡服务电联，接到电话别急着挂

上周二下午的时候，我在工位上吃着便利店里买来的三明治，电话铃声突然响起。

电话里是一个大姐的声音，声音很着急：“你们银行怎么了？”刚才有一个叫邮储银行的人打来电话说我可以申请一张信用卡，这是不是诈骗呢

我说：“对方是否已经把你的名字、身份证最后四位号码告诉我了？”

大姐停顿了一下：“已经报名了，也都符合要求，但是我不太放心，现在的骗子很多。”

实话实说，一天之内我可以接到八通这样的电话。

很多人对邮储银行信用卡电话客服热线这件事是有误会的，认为银行不会主动打电话来推销产品，那么接到电话的可能性大概率就是诈骗了。这件事情其实很无奈，银行的确会外呼，但是其中的门道，今天我就详细说一下。

怎样来辨别真伪的银行电话

这是有关一个真实的例子的情况。

上个月十号的时候，一个做餐饮的小老板来到网点找到我说，在电话中办理了一张信用卡，额度是五万元，但是卡片没有寄过来，并且还被要求先支付五百元作为“制卡费”。

一听到这个我就知道不好。

银行办理信用卡从不收取制卡费用，年费也存在，但是只有刷卡达到一定次数之后才能免除，哪里会先收费呢？

其实辨别真假电话并不困难。

正常的电话联系中，客服会核实你的身份信息，一般要包括姓名以及身份证最后四位数字。那么骗子又是怎样的呢？他们手中有份泄密的数据，但是通常情况下只有一部分，并且不敢多问，担心被发现。

另外一条信息是：银行外呼电话中以95开头的官方客服热线最为可靠，而手机接到的电话要小心一些。

但是也存在一些例外情况。

有的支行会使用座机与客户取得联系，这在不同的城市可能会有所不同，在这里我们会经常通过支行座机告知客户前来领取礼品或激活银行卡。

那么如何来验证呢？挂完电话之后再给官方客服打电话询问一下，也不用花太多时间。

信用卡电话营销办理要注意什么

说到这儿，我就要讲一些“不应该说的话”。

银行进行电话营销推广信用卡的行为是存在业绩压力的。客服或者客户经理在给客户打电话时，通常会把权益说得很好听，年费？刷六次免费。利率是多少呢？没有提到任何事情。

我的一个同事很老实，但是每次打电话推销分期业务时，他的话术都让客户摸不着头脑。所谓的“每期手续费只有0.6%”，听起来好像不多啊！换成年利率的话就是13%以上了。

坑爹不？

因此如果收到邮储银行信用卡服务中心打来的电话，询问是否需要办理分期付款或者其他的增值服务时，请不要犹豫，马上问出：“年化利率是多少？”

如果对方支支吾吾、还说“每期手续费”的话，你就知道情况不妙了。

分期是可以办理的，在某些情况下可以减轻负担。但是要知道真实的费用，并且不要被销售人员的话所欺骗。

被电信公司打电话来推销信用卡，是继续使用还是停止使用

这件事要根据具体情况来定。

缺少一张卡片的话，额度够用并且可以使用的话就没有问题了。邮储银行的一些信用卡权益还是很实在的，例如加油返现、超市满减等，这些都是我自己经常使用的。

但是如果您不需要这张卡片，或者是对于信用卡没有任何需求的话，在接到电话之后不要被对方甜言蜜语所打动而改变主意。

见过很多人的样子，稀里糊涂地办理了很多张信用卡，年费扣掉了也不知道，等到要查询的时候才发现自己的账单多得数不清，想要申请贷款时就傻眼了。

不要傻掉了，每次申请一张信用卡，在征信报告里就会增加一个查询记录，如果查询次数太多的话，银行会认为你“缺钱”，在给你发放贷款时还会被扣除分数。

因此我给的意见就是：有需求的话就办理，没有需求的话要礼貌地拒绝，不要觉得不好意思。

一些很容易被人忽视的地方

另外一些在网上找不到的事情。

第一种方式是通过电话联系银行来办理信用卡，但是额度一般比到银行柜台申请要低一些。

为什么会出现这种情况呢？电话办理信用卡时，银行可以核查的信息范围很小，在批准授信额度时比较谨慎。如果您的公积金、社保和房产等资料齐全的话，到网点填写表格，批下来的钱会比较多一些。

去年有一个客户的电话办理了一张信用卡，额度是八千元。之后我去网点重新申请，同样条件下的结果就是三万元。

他说，“如果早知道的话就不会这么节省了。”

第二步是打电话给银行确认办卡的事情，在此过程中有的银行会把卡片送到网点给你，而有的则会直接邮寄到你的家中。要弄明白这个问题，不能让包裹被卡在网点里，否则就会过期。

第三种情况是，在电话中答应办理信用卡之后又反悔了怎么办？

还没有被激活的话就没有什么大碍了。收到卡片后直接剪掉即可，没有激活也不会产生年费（但是有些特殊的信用卡种类例外，在办理时要询问清楚）。

但是征信上有审批的一条记录是不能删除的。

说个内部数据

根据我的观察，我们支行去年用电话联系的方式办理下来的信用卡激活率为六成左右。

是什么意思呢？有十个人在电话里同意办卡，但是只用到了其中六个。另外四个是忘记、反悔或者不需要的人。

银行也清楚这个比率，因此电联的数量很多，打一百个电话才能成交一单就算是不错的了。

当你接到电话时，对方已经打出了五十多个被拒的电话了，他们的语气要么很急促，要么非常热情，这些都是正常的。虽然可以理解，但是应该弄明白的事情还是要弄明白。

最后说个事儿

前两天打来电话质疑的大姐，之后到网点进行核实，发现是银行官方外呼。

最后她也办理了信用卡，在楼下的合作超市里可以刷到优惠，所以觉得比较合算。

就是弄明白到底有没有事情发生之后再决定要不要做这件事。

下一次遇到类似的情况时，不要急于挂断电话，听完对方的话之后再做决定，需要查证的就去查证，不需要理会的就直接拒绝。

主动权掌握在你的手中。