中国银行信用卡催收人员是第三方催收公司吗？揭秘银行不说的内幕

昨天晚上十二点左右的时候，我的手机就响了起来。

小张是老客户的电话打过来的，说话都开始发抖了：“王哥，求你了，有人说是中行催收的人要来我家把我的征信弄坏，并且还会来家里找我。”怎么办

眯起眼睛听了两分钟之后就直接打断了他：“不要着急，应该是外包公司的人，你看他的口气就知道不是正规银行工作人员。”

小张懵了，问我中国银行信用卡催收人员属于第三方催收公司吗。

这个问题我已经回答了不下八百次。

简单来说，在这里有很多门道，并且银行是不会告诉你的，而催收公司也不会自己说出来。

今天我来揭开这层窗户纸，给大家说一说里面的事情。

银行催收到底是什么样的神仙

大体上来说，在大多数情况下，你收到的催收电话并不是银行工作人员打来的。

但是这件事也不能一概而论。

我在做贷款中介工作已经有十二年的历史了，在处理烂尾楼方面已经积累了上千个案例，并且与银行内部人员以及外部催收公司都有过接触。

中国银行是国有大行，它的信用卡发行数量之多可想而知了，逾期的人也很多啊，银行怎么养活这么多催收人员呢？

划不来。

因此银行的做法就是这样的：逾期90天以内的大部分都是由银行内部的客服或者资产管理部门来处理；而当逾期达到90天以上的时候，或者是你的联系人已经消失不见、态度十分不好时，这笔业务就会被“丢弃”。

甩给谁？

第三方催收公司。

去年有一个叫老周的做餐饮的老客户，在中国银行有五个月没有还款，欠款三万多元。

那时候每天都会接到威胁电话，说是来搬东西的，还到他的孩子的学校闹事。

老周吓坏了，来找我帮忙。

拿到他的手机之后发现对方打来的电话是本地固话，并且用的是地方方言，而且威胁的话语一整套。

直接把东西递过去给对方说三句话，对方一听我知道一些情况就马上改变态度了。

为啥？

因为那家公司是当地的外包催收公司，拿着银行的授权委托书，但是实质上就是靠提成吃饭的“打手”。

那么我们来回答你提出的问题吧，中国银行信用卡催收人员属于第三方催收公司吗？

其实，在大多数情况下，答案都是肯定的。

特别是那些说话难听、态度嚣张、动不动就威胁你的人，十之八九都是外包人员。

第三方催收与银行内催收有什么不同

很多人都不清楚两者之间的不同之处，因此遭受了损失。

银行里的人催收，按照规定办事，说话有录音，不敢胡来。

主要是为了让你知道还有其他的办法可以解决这个问题，并且会帮你找到合适的解决方案来分期付款或者推迟还款时间。

第三方就不同了。

他们的收入和回款是挂钩的，如果回不了款就等于白干活了。

他们认为你会怎样对待我呢？

去年发生的事情到今天我还记忆犹新。

一个做物流的小老板，中行信用卡欠款八万元，因为第三方催收的压力太大，只好卖掉自己的车子来还款。

结果呢？

催收承诺的“把这钱还上之后就可以销户”没有实现，在系统的记录中他还欠着利息、违约金。

催收拿提成之后就跑了，换了另外一家催收公司继续做这件事，人也找不到了。

坑爹吧？

外包催收就是这么回事——只看钱不管人，也不管你以后怎么样。

他们和你所做的一切约定，在没有得到银行正式认可之前都是无效的。

怎样知道对方是外包公司

这件事情本身就很简单。

第一种方法就是直接询问工号、部门等信息。

银行里的工作人员都有自己的工号，并且可以很坦然地告诉别人。

第三方呢？

或者支支吾吾地说“这是由银行委托的”，或者是随便报上一个号码。

让你告诉他银行的工作号码，但是他不敢说。

第二种方法就是从态度上来看。

银行的人会催促你，但是不会骂人、不会威胁你的家人、也不会说要上门泼油漆。

但是第三方就不是这样了。

尽管近几年来监管越来越严格了，但是他们那份“狠劲儿”是掩饰不住的。

特别是那些一天要拨打十几通电话、半夜打电话来骚扰你、给你通讯录里的朋友打电话的人，百分之百就是外包人员。

第三种方法就是查询电话号码。

银行官方客服电话大家都知道，例如中国银行的4006695566。

第三方打电话过来的话，就是固定电话、手机或者以95开头的虚拟号码。

这个电话可以打通，但是对方经常没有人接。

具体的数字我已经记不清楚了，但是根据我的观察，中国银行逾期六个月以上的订单里有八成都是在第三方手中。

遇到第三方催收应该怎么做

知道对方为第三方之后，下一步该怎么做呢？

不可以相信他们的话，要小心行事。

第一，所有的还贷都必须通过银行官方途径进行。

不能把钱转到催收人员提供的账号上，并且不要相信所谓的“私了”。

只有把钱存到银行里才算是有了真正的存款。

第二、协商的时候要找银行官方。

催收会给你分期和减免的权利，但是不能决定。

你要给银行的官方客服打电话，并且要和银行里的工作人员进行沟通。

第三是保存证据。

对方骂人、威胁、骚扰你的家人的时候，一定要把录音和截图保留下来。

以后如果真的闹到法院或者是向银保监会投诉的话，这些都是有效的证据。

上一年我就为一位客户的类似问题进行了解决。

催收的人说是他犯了信用卡诈骗罪，要去公安局报案把他抓走。

客户吓得要死。

把录音调出来之后直接给中行客服打电话投诉，说是催收人员威胁客户。

结果呢？

第二天银行就换了一个工作人员和他联系，并且态度非常好，还给他提供了一份为期六十年的分期付款计划。

为啥？

由于银行担心被投诉，特别是已经被证实的投诉。

第三方催收公司存在的问题

从事这个行业这么长时间以来，有一些事情我不禁要讲出来。

第三方催收公司的本质就是一个“黑手套”。

银行不愿意做的脏活、累活，他们去做。

银行不希望得罪的人，他们会去得罪。

出了事儿呢？

银行可以声称“这是第三方违规行为，我们已经停止了合作”，从而把责任推到别人身上。

其实也就是一种默契的意思。

银行要有人去催收，第三方也要有收益，互不相干。

但苦的是谁？

就是那些没有按时还款的信用卡用户。

见过很多因为第三方催收而陷入困境的人。

有的人因为受到骚扰而失去了工作，有的人则因此导致了家庭破裂。

最悲的一位是被催债人恐吓说要把他的事情告诉单位领导，于是他就承受不了这样的压力，只好向别人借钱来偿还自己的债务。

后来呢？

高利贷的陷阱要比信用卡更深一些，到最后连房子也赔进去。

到现在我还记得他当时的神情，那是一种绝望的情绪，让人心中感到很不舒服。

有关中国银行一些特殊的情况

中行属于国有大行，在这方面比较正规。

他们所使用的第三方公司的资质都很完备，并且都有合法有效的授权委托书。

但是这并不意味着他们是可靠的。

我说的是真实的，是为了你好的。

他们只承担还款义务。

另外要说明的是，在不同的城市里，第三方可能会有所不同，我只是了解华东地区的情况，并不能随便猜测其他地方的情况。

但是大的规律就是相通的——逾期时间越长，外包的机会就越大。

还有一件事情很多人都不清楚。

中行的信用卡催收有时也会交给律所来处理。

律师函你应该也收到了吧？

函件大多是大批量发送出去的，其中含有恐吓的内容比较多。

如果真的要起诉你的话，法院传票就会直接送到你的户籍所在地，并不是只给你发一份律师函就算了。

给你的实在建议

以上就是我今天要说的内容了。

逾期了别躲。

躲也是躲不过去的，这样只会让银行认为你是恶意逃避债务的人，并且会加快把你的贷款交给第三方的速度。

主动联系银行。

在逾期90天之内要尽快和银行沟通，在这个时候还处于银行内部的话，达成协议的可能性就更大一些。

如果转移到第三方的话，就会增加很多困难。

别被吓唬住。

第三方催收的话，信三成就可以了。

“起诉你”、“报警抓你”、“上门”，这些都是用来恐吓没有经验的人的话术。

到真正提起诉讼的时候，你可以和法院商讨还款计划了，比起与催收人员谈判要好很多。

记住一点：中国银行信用卡催收人员属于第三方催收公司吗该问题的答案并不重要。

重要的就是不管对方是谁，你都要把钱还给银行，并且和银行进行协商，同时保留好相关的证据。

这件事情就到此为止了。

别自己吓自己。

有时间去担心害怕的话，还不如赶快想出办法把钱还了，或者是和银行好好谈谈分期的事。

那么催收电话又是怎样的呢？

该接就接，该录就录，不要让他们带着你走就行了。