催收公司上班不给办信用卡怎么投诉?我踩过的坑你别再踩
这件事情让我很生气。上一年我的表弟小刚找不到工作急得团团转,最后终于找到了一份催收的工作。工资不怎么高,但是可以养活自己,于是就去申请信用卡了,没想到被银行拒绝了,并且还给出一个模棱两可的理由:不符合条件。小刚不服气,跑了几个银行,得到的答案都是相同的。问我说:“哥哥这是在欺负人吧?”催收公司的员工没有办理信用卡怎么办呢那么就解决了问题了吗?

说实话,在那个时候我是真的不知道怎么回答。做贷款中介这么多年的我,见过的单子数以万计,但是这样的情况却很少发生。人们往往认为只要有工作、有收入就可以拿到信用卡了,实际上并不是这样。其中的道理要比你想象中的复杂很多。
催收公司的工作人员办理信用卡很难吗
不要急于去寻找一个可以投诉的地方,在此之前你需要弄清楚的是为什么会被拒绝。其实银行并不是针对你的,而是针对整个行业的。在银行的风险控制体系中,催收行业被归类为“高风险行业”,一旦被打上这样的标签之后,就很难通过系统的审核了。
为啥?
催收员每天都和欠款的人打交道,所以银行认为你所处的工作环境会对你造成不良影响,并且有可能利用职务之便获得一些敏感的信息。也就是说银行也害怕你会成为风险源。我的一个做风控的朋友私下里告诉我,他所在银行有一个“禁止进入行业名单”,催收、娱乐场所以及一些高危直销行业的名字都列在上面,如果被查到你的公司名称出现在这份名单上的话就会直接拒绝申请没有商量的余地。
这件事去找银行柜台也没用,因为银行也是按照规定来做的。那么就没有办法了吗?不正确。
弄明白投诉的方向之后不要胡乱操作
关于小刚的事情。当时的他很生气,一定要打电话给银保监会投诉银行存在职业歧视的问题。马上把人拦住不让往前走。想想吧,银行审批信用卡属于一种商业行为,在此过程中如果银行认为有风险的话是不会批准你的申请的,而你去投诉被拒绝了的职业歧视的话,那么结果很可能就是石沉大海。
如果你真想解决催收公司的员工没有办理信用卡怎么办呢换一个角度来考虑这个问题。投诉的重点并不是“为什么没有批准”,而是在于“审批程序有没有合法性和是否侵害了我的权益”。
比如,在拒绝审批时不能给出具体原因或者认为银行未经允许就查询了你的征信信息的话,这时你就有了投诉的机会。按照《征信业管理条例》的规定,你可以了解自己信用报告被哪些人查看以及为何要查看。如果发现银行未经本人同意就强行查询个人征信信息的话,这就是典型的违法行为,一经举报就会受到相应的处罚。
不要这样子做,因为拒绝批准而闹事的话,结果只会使自己更加疲惫。
操作方法如下:如何进行信用卡投诉
如果自己的合法权益受到侵犯的话,比如说银行的态度很不好或者是违法查询个人信用报告等等,那么我们就得强硬一些。怎样做呢?给出几种解决的办法。
银行内部的投诉和外部的监管
第一种方式就是通过银行内部途径来实现。拨打银行官方客服热线并转到投诉专线。尽管这一过程没有实际效果,但是必须要进行,因为它可以留下痕迹。要向对方表明:我要了解自己被拒绝的原因,并且给出书面解释按照规定,银行应当在规定的期限内给予你答复。即使他们会回复“综合评分不够好”,但是该回复也会成为你之后投诉时的重要依据。
第二步就是把问题拿到国家金融监管总局(也就是原来的银保监会)来解决。目前各个地方都设有投诉电话,把你的事情详细地说一遍:你有办卡资格,但是因为工作原因被拒绝,并且没有给出合理的理由,还存在非法查询个人信用记录的问题。这样下来的话,银行就会有些压力了。
但是我要告诉你的是,即使投诉成功了,银行也未必会批准你的信用卡申请。他们会给你一个比较正式的解释,并且帮助你删除掉一条无用的征信查询记录,但是卡片是否能下来就另说了。因为审批的权利掌握在别人手中。
除了投诉之外还有什么其他的途径
小刚之后按照我给的意见去做了。投诉这件事很麻烦,倒不如想方设法避开它。你在这家公司工作的话,公司的性质不能改变,那么有没有其他的证明方法呢?
小刚又向一家城市商业银行申请了信用卡,并且这次他变得很谨慎。他不填写公司座机电话号码,而填写了自己的手机号码做为联系方式,在收入证明上面也做了些手脚——找到一个朋友开办的一家贸易公司开具的收入证明。这件事情本来我不想说的,是行业的细枝末节的事情,但是为了让大家都能够办理成功这张卡,我还是把情况透露出来。其实并不是让你编造事实来欺骗别人,而是要你明白,在某些情况下对申请材料进行美化处理要比直接申诉有效得多。
那么最后的结果是什么呢?卡上还有1500元。虽然不多,但是可以应急使用。
另外一种方式是向你工资卡所在的银行申请一张信用卡。由于银行可以查看到你每月的工资流水情况,所以对于你的还款能力有着直接的影响,在某些情况下还可以避开行业的限制。小刚有一个同事就是这样办理成功的,尽管额度只有五千元,但是也比没有好一些。
对催收行业的朋友们说一句心里话
说了很多之后,有关催收公司的员工没有办理信用卡怎么办呢这件事情的态度我是很清楚的:能够不去投诉就不要去投诉,既浪费时间又劳而无功还不得人心。银行的风险控制机制就是死板的,和机器有什么可争辩的地方呢?
想要办理信用卡的话,可以换个门槛较低的银行去试一试,或者改善一下自己提交给银行的信息。但是如果你发现了银行存在违法行为,例如未经你的允许就擅自查询你的信用报告等行为的话,那么就必须进行投诉了,这也是你的权利。
我做贷款很多年了,见过很多人由于工作的原因而被拒绝。催收行业的辛苦程度不言而喻,并且也得不到银行的认可,但是只要我们的征信没有问题并且具备还款的能力的话,总会有一些银行会愿意接手的。不要只在一个地方等待机会的到来,在多个地方去寻找机会吧,总有一个地方可以找到你想要的东西。
小刚之后就离开了催收公司,在一个物流公司里做了个调度员。办理信用卡的事情怎么样了?随便选都可以,银行都愿意给他的贷款。有的时候解决的办法并不是去投诉规则,而应该另辟蹊径。
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