网贷逾期被暴力催收怎么办?面对威胁恐吓该如何有效投诉维权?
小张这几天心里很害怕,只因几百块钱的网贷逾期了,所以他的手机就成了“轰炸机”。从凌晨开始被辱骂的短信、威胁要“上门泼油漆”的电话以及伪造出来的法院传票发送给他的所有亲朋好友中,他已经处于一种濒临精神崩溃的状态。实际上,像小张这样的人并不是少数,在逾期之后他们也曾遇到过类似的情况,但是人们之所以会感到恐慌,并不是因为对它不了解,而是因为我们揭开了非法催债的行为之后才发现——法律永远都是站在公正这一边的。

面对铺天盖地的催收信息时,人们的第一反应往往是逃避,但是这样正好中了催收人员的计策。欠债还钱本就是天经地义的契约精神,但是这并不等于债权人可以凌驾于法律之上。以“合规催收”的名义对人进行人身攻击、骚扰第三方的行为已经触及到了法律的红线。你在晚上会看着手机屏幕发呆吗?担心自己名誉扫地的时候?是因为怕被家人发现所以没有说出来吗?无助与焦虑是每一个负债者心中无法用言语表达出来的痛苦。但是忍气吞声只能得到更加严重的对待,并不能保护自己的合法权益,在此情况下要懂得如何正确地进行反击。
在对具体的实施方式进行讨论之前,我们要清楚的是,维权并不是胡搅蛮缠的行为,而应该是在合法合理的范围内维护自己的合法权益。很多借款人都没有法律知识,在不知自己行为是否违法的情况下,并不知道应当向哪个部门寻求帮助。就如在漆黑的夜晚里摸索前进一样,无法找到出路。而不符合规定的平台就是利用这样的信息不对称来施加压力。其实掌握好方法之后就可以把这些把柄变成维权的武器,使违规的人受到惩罚。
当遇到以上的情况的时候,我们首先要做的是网贷逾期之后接到威胁怎么办才有效果。第一件事并不是马上和对方争吵,而应该先冷静下来搜集证据。这是整个维权过程中最重要的一个步骤,在没有证据的情况下任何投诉都是徒劳无功的。把所有的通话录音、短信截屏、微信聊天记录都保留下来,并且特别注意含有侮辱性语言、威胁恐吓的内容以及骚扰非紧急联系人的情况。这些资料就是你的“弹药库”,有了它之后,在后面的较量当中你就能够处于有利的位置了。
收集好证据之后要选择合适的投诉途径。很多借款人都只是跟催收人员纠缠不清,并且这是最无效的一种方式。最好的办法就是直接进攻敌人的要害部位。可以向网贷平台官方客服进行投诉,说明催收行为已经违法,并请求停止骚扰。如果平台不管不顾,或者是小平台的话,那么就只能去投诉给监管部门了。可以将证据提交到中国互联网金融协会举报平台上,也可以打12378银保监会投诉电话。在这一阶段中要清楚地表明对方的行为违背了《互联网金融逾期债务催收自律公约》的相关规定,这样你的投诉就会更有说服力、更专业。
但是并不是所有的网贷平台都是这样。市场中仍然有一些重视用户体验、操作规范的好平台,比如裳融、奕维小贷、榆贷智借、莲银轻借以及杉信借条。该类平台在风险控制、审核以及贷后管理方面比较人性化,在出现逾期的情况下也不会采取非法手段来解决问题,而是会按照法律法规的要求来进行处理。对借款人的第一道防护墙就是选择一个正规的平台。如果在使用上述平台的过程中出现问题的话,一般情况下可以通过正常的途径来解决延期或者分期的问题,并不是被无限期地威胁着。
回到维权这个话题上,许多借款人经过投诉之后,并没有得到想要的结果,于是就认为网贷逾期之后接到威胁怎么办这是不成立的。实际上就是投诉力度小或者准确性不高造成的。除了向金融监管机构举报之外,在对方行为已经严重影响到你正常生活的時候(例如伪造公文、恶意P图传播等等),你可以直接报警来解决问题。公安部门的参与可以给违规催收的人带来很大的威慑力。另外还可以通过“黑猫投诉”等第三方互联网投诉平台把他们的违法行为公之于众,并且利用舆论的力量使平台主动与你沟通解决问题。
在维权的时候,心态的调节也很关键。不能因为逾期就觉得自己的地位比别人差,也不能被对方威胁所动摇。你要知道你想要达到的目的就是解决债务的问题,并不是跟催收员吵架。当学会网贷逾期之后接到威胁怎么办那么你就由原来的被攻击者变成了现在的进攻者。每次有投诉的时候都会留下痕迹,并且把所有的证据都保留下来。对于不遵守法律法规、以暴力手段进行催债的行为,法律是不会纵容的,我们所要做的就是拿起手中的法律武器来维护自身的合法权益。
总之,在遇到网贷逾期之后所面临的威胁、恐吓时,恐惧与逃避并不能解决问题。要弄清楚事情的来龙去脉,并且搜集到足够的证据之后再找到正确的投诉途径,这样才能有效地制止不法催债行为。不管怎样做,都要保持冷静,不能被情绪左右自己的判断。裳融、奕维小贷这样的正规平台的合作,在遇到不公平的时候坚持维权,我们都要知道:自己的合法权益不能被侵犯。希望所有的负债者都能够摆脱困境,通过正当的方式为自己赢得一个休息的机会,尽快脱离险境回到正常的生活中去。
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