阿尔法借款怎么样取消？别急着点确认，看完这篇能省好几千

用户前几天一个老客户的电话非常着急：“老张，在APP上申请的阿尔法借款可以取消吗？”我说的是“手滑”。“从他的语气里可以感受到对方在打電話時已經開始出汗了。”。这位朋友原本只是想要看一下额度，但是该平台页面的设计就像一个迷宫一样，“查看额度”的按钮和“马上借款”的按钮紧紧相邻在一起，手指稍微一动，还没有拿到钱呢，就已经被收取了服务费用。其实这种事情每年都会发生好几起，我们都是做买卖的人嘛，哪有不犯错误的时候？但是这样一下滑下去的话，几百上千块钱的“砍头息”就泡汤了。

为什么会有那么多人想要知道阿尔法借款怎么取消呢？

其实大多数想要取消的人，并不是真的不要这些钱，只是觉得这笔钱“不太对头”。或者是像我们这样的客户不小心点击了错误的地方，又或者是在点开之后看到的结果和宣传时所说的不一样。宣传上面写的是“日息万三”，看上去很美好吧？当你点完提现之后，在弹出的合同中就会变成“月服务费2%，加利息”。这样计算的话，年化可以达到24%以上了，这个时候你会不会感到害怕呢？要退货吗？并不是很容易就能做到的事情。

说实话，很多网贷平台的逻辑就是在你急需用钱的时候，在“我已经阅读并且同意”的小勾勾后面藏着各种各样的费用。你以为自己选择了隐私条款，但是实际上你已经认可了会员费、担保费和手续费等所有费用。到账单出来的时候你会拍着桌子说：“这叫什么事儿啊！”这时再向客服询问的话，对方会给你一个“您已经签订了电子合同”的答复，并且把问题挡回去。

取消流程中的一些“隐形门槛”

去年有一笔餐饮小老板的订单，是通过某个平台（不具体指明哪个平台，但是套路和阿尔法借款一样），借款五万元，到帐之后只剩下四万五千块，其中五千块钱被扣除所谓的“会员权益费”。于是他就着急了，来找我拿方案。让客户直接给客服打电话，在APP里不要和机器人聊天。有一个重要的地方大家都不知道：在放款的资金没有到达账户之前，你有权取消。

但是这件事不好就是现在技术发展得太快了。你在那边点了之后，那边的资金方就会马上进行转账操作，在几秒钟之内就可以完成交易。等到你想取消的时候，钱已经到了你的银行卡上。此时想要取消的话就不能叫做“撤回借款”，而应该说成是“提前归还”。一字之差，差别很大。撤销是原路返回，并不会产生任何费用；而提前还款呢？哼，大部分平台都会收取违约金，或者是必须要先把第一个月的利息给付了才能够归还本金。

那么就没有希望了吗？不正确的是。对小老板说的一句话就是：“直接向监管部门投诉，理由为‘捆绑销售’以及‘没有明示总的融资成本’。”。注意，在还没有取出来或者是刚刚取出几天之内才能起作用。之后该平台为了息事宁人，把五千元钱退还给了对方。如果这件事是你自己去磨的话，估计客服会把你打太极打到下一年。

各种情况下取消难易程度比较

把事情说清楚了之后再看你是哪种类型的人，不要胡乱猜测。

• 还在审核中：最好的办法就是这样做。找到APP中“撤销”的选项或者是打电话给客服来取消审核。此时的钱还没有被使用掉，所以他们没有权利扣除你的工资。但是有些APP隐藏得很深，在“借款记录”或“进度查询”等地方要花上一段时间才能找到。
• 已经发放贷款但是没有提取出来的是：这是“到账不提现”。此时一些平台仍然可以实现一键“全额退款”，但是要小心的是，并不是所有的平台都会把这一过程设置得非常简单明了，例如要求用户提供身份证件的照片以及亲笔签名的申请书等，从而人为地提高用户的操作难度，使用户产生“算了，就这样了吧”的想法。不要傻了，该传的时候一定要传出来，虽然比较麻烦但是比起背上一身债务来还是要好得多。
• 钱已经到了银行卡上：这就很难了。此时想要取消的话就是提前结清的意思。要看一下合同上是否有“提前还款违约金”的条款。根据我的观察，在市场上大约有60%的平台，在借款人的前三个月之内如果要提前还款的话就会被收取掉剩余本金的2%-5%作为违约金。这笔账你要算清楚，如果利息太高的话，即使支付一点违约金也还是值得的；而如果利息并不高的话，那么就不要去管它了，乖乖地按时还款吧。

不要相信网上所说的“代取消”广告

最近网上出现了很多声称可以帮人“强行开通额度”、“强制停止借款”的中介机构，这些机构都是胡说八道。他们所说的“取消”，就是通过信息上的优势来给你打电话找客服，或者是帮你起草一份投诉信，并且收取几百元的服务费。这件事你可以自己做，为什么还要浪费这么多冤枉钱呢？有人要你的账号和密码的时候千万不要给！如果他用你的账号进行洗钱的话，那么你就会真的洗不干净了。

实在想要取消的话，具体的步骤是什么？

大体上可以分为几个步骤来完成，在各个平台上具体的实施方式会有所不同，但是总的思路是一致的。首先在APP中找到“我的借款”-“借款记录”，看看是否有“撤销”或者“放弃提现”的选项。找不到的话可以直接打电话给客服，这样最快。打通电话之后不要和一线客服聊天，因为他们的权限不足，只能背诵剧本。直接提出要转接到“投诉主管”、“贷后管理部”。

话术我已经帮你们准备好了：在贵平台上申请的贷款因为个人原因要取消或者提前还款，请问具体的程序和相关的费用是什么？如果收费太高或者手续不合理的话，我会把这个问题上报给金融监管机构，并且投诉综合费率不公开的问题。一般提到“监管部门”这四个字的时候，对方的态度就会好很多，办事的速度也很快。虽然有些“赖皮”，但是对于一些不正规的平台就要采取一些措施了。

另外一件事情要提一下的是。如果你在阿尔法借款或者其他类似的平台上进行操作，并且发现无论怎样都无法找到取消按钮，或者是客服电话总是占线的话，请不要在那里浪费时间。直接到黑猫投诉或者聚投诉网站上发布一个帖子，在上面上传截图、合同以及通话录音等资料。现在的这些平台都很害怕舆情，一旦出现公开投诉的情况就会有专业的公关人员介入，并且比客服更快地处理起来。上个月有一个客户的例子就是这样子的，发出投诉帖两个小时之后就有人主动联系他办理退款的事情了。

最后说几句实在的话

最有效的方法就是在动手之前就做好准备。所谓的“秒到账”、“无审核”的说法很吸引人，但是实际上却意味着高昂的成本。下一次遇到这样的借款页面的时候，手指要慢半拍地去点击那个《借款协议》，然后在上面查找“服务费”和“担保费”。如果有好几个地方都出现了好的搜索结果的话，那么这个平台大概率是不太靠谱的。不要等钱到了之后才想起要去询问阿尔法借款怎么取消那时候就掌握不了主动权了。

那么那个不小心把东西弄丢的人呢？之后他就直接通过APP进行提前还款操作，并且只少收了10元的手续费。但是这个客户的手法很巧妙，他并没有直接说“我不需要”，而是用了一种委婉的方式来说，“我暂时不需要。”这样做的好处是：可以避免不必要的麻烦和纠纷。