催收人员用私人数字发短信？别慌，这是套路

凌晨2点的时候，手机上的闹钟铃声响起。

老李看到这条信息之后心里很不是滋味。短信的内容就是：李xx，你的钱再不解决的话，我们就明天下午3点到你户口所在地来核实情况。这是最后的通知了。

发送信号码就是一串普通的一十一号电话号码，所属地区为邻省。

老李当时冷汗直冒，这件事发生于去年冬天的时候，在这个平台上向他借了三万元钱，现在已经过了二十多天还没有还上。他的第一个想法是：糟了，这些人又要来敲门了，亲戚朋友都知道了，这张老脸到哪里去藏呢？

催收员使用个人手机发送短信，这个方法很普通，但是我要告诉各位的是，其中的道理和大家想象的不同。

我是做贷款中介的，做过的一万多个案子当中有八千个是这样的短信。

催收电话中所用到的私人电话号码的目的

很多收到这样的短信的人的第一反应就是害怕。

认为对方是正规军队的人。那么就要认真对待了。

也就是说，这是对方所期望的结果。

正规金融机构无论是银行还是持牌消费金融公司，其催收流程都是有明确规定的。真正的法律途径或者是上门调查的时候，会发出正式的通知书和法院传票，并不会使用一个连公司的名字都敢不承认的私人电话给对方发送恐吓信息。

那么他们为什么要用私人电话号码发送呢？

其实有一个不能公开的秘密就是避免被投诉。

使用公司官方电话发送带有威胁性的信息给借款人，只要有一个投诉就马上可以被监管部门发现，并且公司会被处以罚款或者停止营业。但是如果是用私人手机号码发出的信息，即使你去投诉了，对方也可以说这是员工个人的行为，并且和公司没有关系，甚至还可能说是号码被别人盗用了，从而把所有的责任都推到别人的身上。

上个月有一位客户的贷款在某网贷平台上出现逾期的情况，每天都会接到这样的短信。

他来向我请教问题时，手机上已经保存了二十几个这样的私人电话号码。当时我就跟他说，这些号码很可能是催收员买来的“黑卡”，或者说是用来群发信息的软件产生的虚拟号，你打过去的话要么不接，要么没有人接，要么就是被骂一顿之后就被挂掉了。

催收私人电话号码的短信怎么处理

这件事情可以从两个方面来考虑。

第一，你要确定自己是否真的有债务，并且知道这笔债务是谁欠下的。

有的诈骗分子会购买大量的个人信息，并且用这些信息发送这样的短信进行碰运气。如果你心里不踏实的话，就会在对方的要求下把钱转过去，这就是真正的损失。

应该怎么做呢？

不回复信息也不打电话。

直接在官方APP或者官方客服电话上查询自己是否有欠款。如果是逾期的话就和官方客服商量还款计划，不要和这个私人号码争执不休。

第二，如果是债权人的催收方式的话就留好证据。

截图的时候要截取下来。

短信的内容、发送的时间和接收的时间都要保留下来。这些都是以后可以用来做为谈判资本的东西。

我的一个做建筑材料生意的朋友去年由于工程款没有结算成功，所以他的信用卡已经逾期三个月了。期间收到了很多私人电话打来的恐吓信息，称要对他说法、让他入狱。我当时也很害怕，但是把那些短信整理出来之后发现其中有三条属于明显的暴力催债违法行为。

把所有的证据都摆在桌子上之后再和银行进行谈判。

银行的态度马上发生了变化，最后不但减免了部分违约金，并且给他提供了一个分期付款的方式。

这就是证据的作用。

催收短信中提到的一些恐怖的事情可以相信吗

把短信中经常出现的套路给拆开来分析一下。

“明天去你家核实一下”这样的话十之八九都是吓唬人的。

上门催收所花费的成本是多少，大家应该没有概念。两个人去一次出差的钱加上住宿费和人工费的话，最少也要两千三百元左右。你的债务如果达不到一定的金额的话，他们是不会愿意出这笔钱的。

而且现在的正规公司对于上门催收管理很严格，要两个人去，并且要有身份证件和录音录像设备，在稍有过激的行为时，如果借款人报警的话，那么催收人员就只能自认倒霉了。

“已经报警，并且要通过法律途径来解决”——这也要视具体情况而定。

一般而言，借贷纠纷是民事案件，并不属于刑事犯罪范畴，所以警察不会因为你还债而把你抓起来。真正的司法途径就是法院会给当事人送达传票，并非由一个私人电话发送的信息。

但是有一件事我要告诉各位。

如果欠款数额较大，比如说超过五万元，并且已经逾期很久的话，那么就有被起诉的风险。在这样的情况下，催收员使用个人手机发送短信虽然只是一次通知，并且是提前的通知，在正式的通知书到达之前就已经完成了，但是正式的通知书仍然需要按照规定的方式发送出去。

因此不要盲目相信这样的信息，接到这样的短信之后要先冷静下来想想自己现在的状况。

金额较小的，大多是恐吓；金额较大的，则要准备好应诉了。

私人电话催收的一些冷知识

该行业的很多事情，外人是不了解的。

催收员的提成为和回款有关的。

他们使用的是私人电话发送信息来给对方造成压力，让对方尽快还款。他们承受着很大的业绩压力，每个月都有一笔回款任务要完成，没有完成就会得不到提成，甚至会被解雇。因此有的催收人员就采取了违法的方式。

这些私人电话号码有很多都是公用的。

认为是某个人给自己的手机发送信息的人。可能是某个小组或者整个部门都使用同一个电话号码。今天的张三是下一个人，明天的李四是下一个，这样做的目的是使你无法知道他们的真实情况。

另外一种情形就是由第三方外包公司来完成。

很多银行、消费金融公司会把逾期时间较长的不良资产打包交给第三方催收公司来解决。为了达到业绩目标，这些公司可以使用任何手段。但是他们不能公开自己的身份，因此只能用私人电话。

我有一个朋友从事催收工作，但是现在已经不做了。

他说我们公司的规定是不能使用个人电话与客户联系，但是实际上大家都这么做的。由于使用的是公司的座机号，所以客户可以查询到是谁打来的电话，投诉就很容易被解决了。使用私人手机号码的话，客户的投诉就没有办法接洽了。

这件事情说出去就很难了。

但这就是现状。

不能让自己的情绪受到控制，应该去面对它

说了很多，其实只有一个意思就是：收到了催收员使用个人手机发送短信不要吓唬自己。

欠债还钱是人之常情。

但是催收也要有分寸，不能胡来。

你目前需要做的是保持冷静，并且积极进攻。弄明白自己欠了哪些人的钱、欠了多少以及这些债务是否符合法律规定之后再和债权人协商出一个实际可行的还款计划。

躲是躲不掉的。

你越是害怕收到这些信息，他们就越会不断地给你发送。

我见过很多因为不敢面对而使债务由几千元上升到数万元甚至更多的人，有的还因此被法院起诉。也见过不少人的例子，他们积极与银行联系，并且成功获得了减免费用以及分期付款的机会，最终成功摆脱了困境。

不同的是，后者的心理并没有受到惊吓。

那么私人电话打来的短信又该如何处理呢？

截图保存好之后，再进行投诉、举报等操作。

不要因为一条坏消息就让你的一生变得很糟糕。