建行信用卡被起诉了收到传票怎么处理？别慌，这三步能救急

看到法院传票的时候，很多人都会感到很迷茫。去年有一个叫老张的老客户，他在做小本生意的时候就欠下了建设银行八万多块钱的贷款，已经逾期好几个月了，最近忽然收到了法院发来的短信通知，吓坏了他，于是连夜打来电话问我怎么办建设银行信用卡被诉了收到传票应该怎么办犯了罪的人会被关押吗？说实话，在这个时候最害怕的就是被自己吓到自己或者是直接消失不见。我是一名银行客户的经理人，表面上看很风光，实际上就是一个打工仔，行里面的各种审批红线和催收程序我都多少了解一些。今天的这篇文章我就敢匿名说了，有些话在行业内是绝对不能说出来的，但是对您而言却可能是救命稻草。

接到法院传票就是说触犯了法律吗？

给个定心丸的话，接到传票并不意味着你会立刻去踩缝纫机。银行向你提起诉讼的主要目的是为了要回自己的钱。和你想象的不同吗？人们认为银行是来惩罚你的，但是对于银行而言，把人关进监狱并不能提高还款率，并且还会产生诉讼费用。但是到了起诉的程度，就表示你的账户已经达到了银行内部的“硬核催收”标准。一般而言，如果逾期时间达到三个月以上，并且经过了两次有效的催收之后仍然没有归还欠款的话，则会被转交给法律部门进行处理。

有一项数据是银行内部不能公开的，在过去的几年中我发现建设银行对五万元以上的大额贷款提起诉讼的概率非常高，尤其是那些失踪的客户。你觉得不接电话就没有问题了吗？非常错误。不接电话的话，系统会把你的状态标为“失联”，这样反而成了加快起诉的速度的原因。其实最好是接到电话之后好好的哭一次穷，这样也可以表明自己是有还款能力的。

不要上当受骗，在这个时候千万不要掉进两个陷阱中去

最容易出现意外的是人的心态出现问题。见过很多客户本来可以协商解决的，但是由于工作人员的操作错误而使自己处于被动的局面。第一大陷阱就是“玩失踪”。有人收到传票或者催收电话之后就会更换手机号码、搬离住所。这样做很不妥当。法院传票送到你的身份证上的地址或者户籍所在地，并且你拒绝接收或者没有人代为接收的话，那么法院就可以进行公告送达。公告期过后没有参加庭审的话，不管法官怎么说都只能认命了，所以缺席判决对你最不好。

第二条陷阱就是胡言乱语。有的客户着急了，在电话里对催收人员大喊：“我没有钱，你们想怎么样就怎么样！”这样的话录下来之后就成了“恶意透支”的证据。到时如果要减免的话，把录音拿出去给对方看，还有人敢给你减免吗？这件事情不能编造事实来隐瞒真相，你的态度会决定后面谈判的难易程度。也就是说欠债还钱本该天经地义，但是怎样还款、何时还款却大有讲究。

建设银行信用卡被诉了收到传票应该怎么办？操作三步曲

既然事情已经发生了，就只能接受它了。怎样做呢？给我的建议是这样：也就是我那位老张客户的后来所采用的方法。

第一点就是辨别真伪，不要让那些假借催收之名的人给你造成损失

现在的催收方式多种多样，有些第三方催收为了完成任务，就会发送虚假的律师函来恐吓客户。真正的法院传票应该可以在“中国审判流程信息公开网”上查询到，在接到电话通知的时候也可以通过12368短信进行核实。如果只收到了一条普通的短信说起诉了的话，那么很有可能就是催收人员在进行压力。但是挂号信传票加上12368短信的话就比较严重了。如果第一步做错的话，后面的都会出问题。

老张当时就因为收到了一条短信而变得手忙脚乱起来，差一点就把钱汇到了催收人员所提到的那个私人账号上，幸好我还多问了一句。现在骗子比银行还要勤奋，如果你不进行核实的话，那么你的钱没有了但是债务却依然存在，这才是真正的损失。

第二步就是在开庭之前找到合适的律师

传票下来了，并不意味着就无法再进行谈判了。很多人都不清楚，在判决书出来之前的所有阶段都可以进行调解。但是千万不能拨打信用卡背面的400客服电话，因为那边的人只会按照事先准备好的话术来敷衍你，并不能真正解决问题。要找到经办行具体负责人的联系方式或者是诉讼前调解员的联系方式。传票上面通常会印有法院的联系电话，你可以打电话询问原告律师的联系方式，也可以亲自到支行个贷中心去一趟。

找到了人之后怎么跟他说呢？不要一开始就提出减免的要求，可以先提“个性化分期”。按照《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条的规定，在某些特定的情况下是允许进行平等协商的。你要把话说得凄惨一些，但是要有依据，比如说失业证明、大病医疗单据等。去年还不至于如此，今年政策刚刚调整过，对于确实困难但是有还款意愿的人，建行内部有一个“停息挂账”的口子，但是这个口子并不对外公开，全看你怎么去说服经办人了。

第三步就是制定一个切实可行的还款方案了，不要许下空头支票

在谈判中不能许下不切实际的诺言。说“下个月一定把钱还上”，这样的话我自己都听得很开心。银行想要的是确定性，并不是你给它的承诺。要根据自己的收入情况来给出一个合理的数字。比如说，“我目前每个月可以拿出两千块钱用来偿还贷款。”注意一下上面有一个词叫做“减免违约金”。

建设银行在起诉之后的案子中，如果能庭前达成和解的话，一般都会减免部分利息以及违约金，并且只要求对方偿还本金并支付少量利息。那么是什么原因呢？一旦开庭，银行也要聘请律师、缴纳诉讼费用，并且要执行判决结果，整个过程需要一年左右的时间。对银行而言，迅速收回资金才最重要。因此，建设银行信用卡被诉了收到传票应该怎么办核心思路就是以“确定性”来换取银行的“让步”。

老张最后和银行签订了调解协议，分期付款四十八个月，并且把大部分利息都减免掉了，每月固定还款一千七八百元。虽然征信还是被拉黑了，但是也不用担心什么了，生意也可以慢慢恢复过来。到今天我还记得他在签订合同时长长的松了一口气的样子，就像一个快要淹死的人抓到了一根救命稻草一样。

协商没有结果的话，就上法院去吧。

如果实在谈不拢的话，或者是银行死活不肯让步的话，那么就只能走法律途径了。不怕去法院也是个机会。法官也很忙碌，并且不想让案件堆积起来，在庭审的时候，法官一般都会再进行一次调解。此时只要你态度真诚地提供真实的收入证明以及还款方案给法官看，那么法官一般会要求银行做出让步来达成一个和解协议。

最害怕的就是你不来。不参加的话，法院只能判给银行。判决生效之后，如果还不还款的话就会进入到执行阶段。当时冻结微信、支付宝、银行卡，并且限制高消费，甚至逼迫孩子去读私立学校的话，那就是很被动了。具体的数字我已经记不清楚了，大概就是这样的情况，在执行程序开始之后想要减免就不可能了。

还要说明的是，如果真有实力偿还但是故意不还的话，性质就会改变。有一个做工程的客户，名下有车、有房，但是却一直拖欠信用卡的钱，并且最终因为这个原因而被法院查封了房产进行拍卖。那么这就是自己的错误造成的，并不是运气不好。所以态度决定一切。

这行干的时间长了也会感到很无奈。银行需要业绩、催收人员要有提成、客户要想办法活下去，在这条链子上大家都是在努力着。我知道我们这边的操作程序，但是其他地方可能会有不同的规定，但是大的方向是不会改变的。碰到这样的事情不要躲避、不要害怕、也不要相信网上的所谓“反催收大师”，只有和解才是唯一的方法。

马上把账单找出来计算一下你每月可以节省多少开支，这是目前你应该做的最重要的事情。