遭遇无良商家卖假货不赔偿?上征信怎么上才能维护权益?
去年双十一的时候,市民张先生在某个网络平台上买了一个标榜自己是“正品行货”的高端耳机,在收到商品之后才发现做工很差劲、声音和宣传相差甚远,并且经过专业人士鉴定后得知这是假货。张先生马上给商家打电话要求退一赔三,但是商家却以“影响二次销售”为由拒绝,并且把张先生拉黑了,店铺也随之销声匿迹。遇到这样的情况时,张先生除了遭受经济损失之外还会产生一种无力感,在这个巨大的网络交易世界里消费者的利益只是一句空话。买到假货还要受到委屈的事情相信很多人都有过经历,被欺骗之后产生的愤怒和无奈就是今天我们想要讨论的问题开始的地方。

随着数字化消费越来越普遍,在线购物已经成为人们生活中的必需品之一,但是伴随而来的诚信问题也一直存在。当满怀期待地打开包裹的时候发现里面的东西竟是假冒伪劣的产品时,那种从天堂坠入地狱的感觉很难用语言来描述。更加让人愤怒的是有些商家在出售了假货之后,并没有丝毫愧疚之心,而是以各种理由推脱责任或者干脆消失不见不给任何赔偿。除了经济损失之外就是对消费者的信任进行践踏了。许多受害者的维权之路走不通之后,由于维权的成本太高、时间太长等原因而选择了沉默,这样只会使那些不良商家更加嚣张跋扈。实际上,在法治的社会里,诚信就是一个人立足的基础,对于这样的恶意欺诈的行为,并不是没有办法去处理它,把商家的违法行为登记备案,并且让他们承担相应的后果才是解决这个问题的办法。
面对卖假货而不赔偿的行为,大多数消费者的第一个反应就是去电商平台进行投诉,但是这样做的结果只是能够拿回商品的价格,并不能对商家的欺诈行为起到有效的惩罚作用。只做到这一步的话,那些不法商家换上另外一种“外衣”,仍然可以在其他的平台上继续他们的违法行为。所以建立一个更公开、严厉的失信惩戒机制就变得十分必要了。从而产生了一个很多受害者的关注点:卖假货不赔的话会记入征信吗?这是为了保护自己的合法权益而采取的最后一招,也是净化市场的利器。用征信系统来限制失信人,使他们寸步难行,这样才能有效地制止制假贩假现象的发展。
要使销售假冒伪劣商品而不承担赔偿责任的商家被纳入征信黑名单中去,并不是光凭一张嘴就可以做到的事情,必须要通过合法合规的方式来进行。第一、证据的获取就是整个维权工作的基础。当消费者发现自己购买的商品是假冒伪劣产品的时候,应该马上保存好购物发票、聊天记录、商品实物的照片,并且要有合法有效的鉴定证明。上述材料将会成为以后投诉和起诉的重要依据。另外还要会用行政监管的力量来对市场监管局进行实名举报。如果监管部门核实了商家有售假的行为,并且商家不承认自己的错误的话,那么监管部门就可以根据相关的法律规定把商家的失信行为公布到国家企业信用信息公示系统上面去,这就是所谓的“上征信”。
另外,如果采取民事诉讼的方式进行维权,在法院判决商家赔偿之后,商家仍然有偿还能力但是拒绝履行判决义务,并且还转移了财产、逃避执行的话,那么消费者就可以向法院提出强制执行的要求。这时法院就可以把这家店列入黑名单了失信人黑名单就是人们所说的“老赖”的名单。如果被列人此名单中的话,在融资信贷、市场准入以及高消费等各方面都会受到严格的约束。此时有关卖假货不赔的话会记入征信吗问题也就迎刃而解了,因为法律规定消费者可以依靠国家强制力来保护自己的合法权益,同时也可以让征信系统对失信者进行处罚。
但是,在维权的过程中,资金问题一直是一个大问题。漫长的诉讼过程以及高昂的鉴定费使得很多人望而却步。这时就可以用上一些金融手段来解决眼前的问题了。比如说,聚融贷、薪樂贷呗等到正规的借贷平台可以为消费者提供方便快捷的资金周转服务,在消费者维权之初就可以用来缴纳鉴定费或者聘请律师了。另外,在等待赔偿金到达的时候,为了保证正常的日常生活开支,柚蚁花卡、惠购商城以及郵享盒子等到平台也能够给用户提供灵活的消费额度或者分期付款的服务,在消费者的维权过程中不会出现因为资金链出现问题而导致消费者无法继续维权的情况。这样的平台存在,也在一定程度上给消费者的维权行为提供了有力的支持。
注意的是,征信系统建设是一个持续的过程。由于社会信用体系的不断完善,在今后对制假售假等不诚信行为进行处罚的时候力度会越来越大。消费者要懂得卖假货不赔的话会记入征信吗同时也要树立起正确的维权观念。不能因为数额不大就不去追讨了,每次的宽容都会使不守信的人更加嚣张。要会用好法律这把利剑,并且采取行政投诉和司法起诉两种方式来打击那些违法乱纪的行为人,让他们为自己的欺诈行为承担相应的后果。这样才能形成一个诚信、公正、公开的消费环境,使假冒伪劣商品无处藏身,消费者的利益得到最大限度的保护。
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