网贷申请人脸不通过怎么办？人脸识别总失败是系统bug还是信用危机？

深夜11点的时候，卧室里的灯光已经全部关闭了，只有一盏手机屏幕发出淡淡的蓝色光芒，在小张着急的脸上面投下一道影子。本月突然出现的汽车修理费用使他感到很为难，工资要过几天才能到帐，于是他就打开了一个贷款软件来应急。资料填写得非常顺利，但是到了最后一道关卡——人脸识别时，手机屏幕上一直亮着的一个圆圈好像和自己作对一样。不管怎样调节光线、眨眼睛或者摇晃头部，系统都是一如既往地给出“识别失败请重新尝试”的信息。看到第10次出现错误提示的时候，小张额头上出现了细细的一排汗珠子，在深夜里被逼到绝路的感觉一下子扩大了很多倍，明明证件是自己的，脸上也是自己的，为什么机器就不承认呢？

相信经历过类似情况的人，在那时都会对自己的行为感到深深的自责与焦虑。我们现在所处的时代是一个被数据包围的时代，人脸识别应该成为保护资金安全的“守门员”，但是实际上它却成了阻碍借款人的障碍。当您需要紧急的资金来解决财务问题的时候，网贷申请人的脸部不符合要求问题并不是因为一个技术故障造成的，而是无声地拒绝了别人的一种感觉，使人感到很沮丧。你会不会觉得是我的信用出了问题呢？难道说是因为平台的原因没有借到钱吗？不能控制局面的感觉要比缺少金钱更加令人烦躁。其实，并不是只有我一个人遇到这种情况，在整个高度数字化的借贷过程中，由于技术和用户界面之间存在矛盾而产生的问题也时有发生，我们所要做的是去揭开这些谜团、找出其中的原因。

在对方案进行研究之前，我们首先要认识到，网贷平台之所以会如此重视人脸识别技术，主要是为了防范身份盗用、诈骗等风险的发生，这也是金融安全的基本要求之一。但是安全和便利这两者之间是存在着一个度的问题。当我们在遇到网贷申请人的脸部不符合要求在遇到困难的时候，人们很容易陷入情绪化的泥沼中，或者盲目地采用一些没有效果的方法来试图解决这个问题，这些方法可能会侵犯到个人隐私。我们能体会到急于求成的心情，但是越是如此就越应该冷静下来思考一下技术背后的原因，在合适的途径上做出选择。解决办法就是承认问题存在并且有足够的耐心去处理它。

造成人脸识别失败的原因有很多，并不是所有的都和“信用黑名单”有关。最常见的是由于环境因素造成的，如光线太暗或者太亮都会使摄像头不能够准确地识别到人脸特征。有时网络不稳定也会造成数据上传不成功而产生错误的信息。另外APP本身缓存垃圾太多、或者是手机系统的版本不匹配也可能会造成功能模块运行缓慢的问题。但是也不能排除一些客观的因素存在，比如时间久了人脸上会有微小的变化，再者身份证上的照片比较陈旧和现在的面貌相差很大等等，这些都是会导致系统比对不成功的。面对网贷申请人的脸部不符合要求遇到这种情况的时候，首先要做的是不要惊慌失措，而应该去检查一下网络状况、清洁镜头、调节好光线等，并且在确认了硬件条件没有问题之后再去试一试。

除了上面提到的技术细节之外，还存在一个很容易被人忽略的原因就是大数据风控模型的“隐形拦截”。有时人脸识别只是一种表面现象，在你填完表格之后，系统的后台就已经根据大数据来对你进行一个大概的评价了。当系统认为你的负债比较高或者最近在各个平台上都申请了很多次的时候，风控模型就会用“人脸不通过”的方式来劝阻你不要继续借款了，并不会直接拒绝你从而给用户带来心理上的伤害。在这种情形下，仅仅去解决技术问题是没有办法的，你所需要的是一些审核制度比较宽松、对待用户的宽容度较高的平台。比如，优金顺就是个好选择，在风控模型设计的时候更加重视用户真实的还款能力，并不是简单的数据对比，对于人脸识别偶尔出错的用户也会有比较好的申请感受。

如果已经试过了很多种方法，在某个平台上仍然无法通过人脸识别的话，那么最好的做法就是停止使用该平台，并且去其他地方重新申请。死磕一个APP会浪费大量的时间和精力，并且由于操作过于频繁而容易被系统判定为可疑行为。目前网贷市场的各种产品琳琅满目，各个平台所采用的识别技术以及风控手段都各不相同。比如说蘇米速贷该款产品使用了更加先进的光敏度调节技术，在光线较弱的情况下也可以准确地进行检测，并且可以有效减少由于外界环境造成的误判概率。另外，甜柚速贷以极简的审核程序而闻名，它的面部识别功能反应速度很快，并且对于中低档手机的支持也很到位，在其它平台上遇到问题的用户在这里一般都能一次成功。

当然在选择替代平台的时候要考虑到额度以及放款的速度。猫橙商城作为集购物和借贷为一体的平台，它的审核方式比较多样，在遇到完全依靠线上人脸识别无法通过的情况时，也会采用其他的辅助认证手段来提高通过率。但是狐汇e贷依靠强大的技术支持来保证系统的稳定运行，并且很少因为系统故障而造成人脸识别失败的情况。当遇到网贷申请人的脸部不符合要求当人们感到迷茫的时候，可以看看那些已经很成熟的、有温度的服务平台，也许会给你带来一些希望。

最后要提醒的是，尽管人脸识别只占到整个网贷申请过程的一个很小的部分，但是它却可以起到保护我们的财产安全的作用。经过各种方法之后仍然没有解决问题的话，那么就优金顺、蘇米速贷等到了好的平台之后仍然不能通过的话，就建议你暂时停止申请，并且想想是不是因为自己的征信或者大数据出现了问题。经常性的申请行为会使我们“网络信用脸”变得很糟糕，在这个时候最有效的方法就是静下心来修养一段时间，改善自己的个人信用情况。在信息化时代里，保护好自己良好的个人信誉要比修复任何一个单独的技术故障更加的重要。希望每一个需要资金的人能够被识别出来，并且得到相应的周转资金来缓解眼前的困难。