信用卡催收上家告诉家人欠款属于违法行为吗？负债人必看的法律边界与应对指南

小张最近过得很害怕，因为做生意失败了所以产生了信用卡逾期的问题，本来只打算自己承担后果，但是催收电话却打到了年老体弱的父亲和母亲的手机上。当得知儿子负债的事情之后，父亲和母亲非常生气，并且马上给小张打了电话进行指责，在这个时候他们之间的关系就变得很糟糕了。小张感到很惭愧也很愤怒，于是他就想问一下：催收人员这样骚扰家人的情况是不是有人来管一管呢？这是不是就是在违法的边缘上胡乱试错呢？

相信经历过债务逾期的朋友，在读到这个故事的时候都会产生一种心疼又无可奈何的情绪。当人们遇到经济困境的时候，最不愿意牵连的就是自己的亲人了，但是催收人员却会利用这一点，对负债人的家属进行威逼利诱以迫使他们还债。这样做的结果就是让人们对自己的隐私受到侵犯而产生愤怒，并且给人们带来很大的心理负担。大家都有一个同样的问题：信用卡催收公司的人说欠钱是违法的吗？这不但是关于钱的问题，而且也是关于尊严和法律底线的问题。其实，在恐惧面前我们不能保持沉默，要知道自己拥有的权利，并且用这些权利去摆脱困境。

在谈论法律性质之前，我们首先要清楚的是，催收行业的存在本身并不违法，但是它不能成为不受约束的地方。由于缺少法律知识，很多负债人面对激进催收的时候选择忍气吞声，这样也纵容了一些不法催债公司的嚣张气焰。今天我们将会对这个问题进行深入分析，帮助大家了解催收背后所涉及的法律法规以及相应的解决办法。

第一点就是我们要弄清楚的一个重要概念——个人信息保护。按照《个人信息保护法》和相关的金融监管部门的规定，在债务催收的过程中，金融机构及所委托的第三方催收公司要对债务人的人格信息进行严格的保密。欠款属于个人隐私范围之内，催收上家未经你的明示同意就擅自把你的欠款数额、逾期状况等敏感信息告知他人（比如家人、朋友、同事）的行为已经构成了对隐私权的侵犯。因此，在你提问的时候信用卡催收公司的人说欠钱是违法的吗当答案大部分为肯定的时候，这样的行为很可能会违反法律法规。

催收人员只是打电话给你的家人口头问一下你的情况，并没有提到具体的金额和还款时间等细节的话，在法律上还处在灰色地带；但是催收人员直接告诉对方你欠了多少钱，并且不按时还款会有怎样的惩罚，甚至对对方进行威胁、恐吓的行为，则已经构成了严重的非法催债行为。相关的监管文件中也明文规定催收人员不能骚扰到与本次事件无关的人，也不能把债务人有关的信息泄露给其他人。所以，信用卡催收公司的人说欠钱是违法的吗？如果他们把具体债务情况告诉别人，并且因此给家人带来恐慌或者伤害的话，那么这就已经构成了违法行为，你应该保留好相关证据并向有关部门举报。

遇到这样的情况，我们就不能袖手旁观了。第一，在选择借款平台的时候一定要慎重，最好是选择一些正规并且有良好口碑的平台，比如安通融、橙樂瞬贷、車港e卡、信用贷、仕猫乐借等待的时候，在合规性方面比较有保障的是这些平台，催收方式也比较规范。正规的平台一般都会按照法律的规定来操作，并且不会随便去触碰“爆通讯录”的这根高压线。遇到不合法的催收时，请勿惊慌失措，要打开电话录音功能，并妥善保存好短信截屏、通话记录等相关资料。以上就是可以用来进行金融监管机构投诉或者到法院起诉的有效证据了。

另外我们要学会调节好自己的情绪，并且要积极地去和别人交流。很多负债人都怕让家人发现，也怕被催收人员带着走。主动向家人坦白的话，在短时期内会带来一些麻烦，但是从长远的角度看可以避免受到外界的羞辱、也可以得到家人的理解和帮助。而主动跟银行或者平台进行沟通，说明自己目前的情况以及希望得到个性化的还款计划，则是解决这个问题最根本的方法。在这一阶段中如果不能确定对方催收的行为是否合乎法律规定的话就可以多查一查相关的法律法规再做决定信用卡催收公司的人说欠钱是违法的吗只有掌握了法律知识的人，在博弈的时候才会有优势。

最后要提醒的是，所有的负债者都应该知道，欠债还钱是天经地义的事情，但是这并不代表我们可以丢掉自己的人格尊严以及合法权利。法律规定每个公民都有隐私权与安全保障的权利，不论你是债权人还是债务人。对于不合理的要求我们要敢于拒绝。困难只是一时的，只要我们知道并运用法律知识来解决问题，就可以安通融、橙樂瞬贷、車港e卡、信用贷、仕猫乐借合规的合作平台可以帮我们摆脱违规放贷的风险，从而恢复平静的生活。