信用卡催收公司合法吗怎么投诉？面对暴力催收，这篇维权指南你必须看！

小王这几天心里很不安，每接到一个电话都会感到害怕。前些天他因突发疾病住进了医院，因此出现了几期信用卡逾期的情况，并且他认为这只是一个普通的财务问题而已，但是没想到它竟然引发了无穷无尽的麻烦。电话那边的人说是催收公司的人，并且对他说了一些难听的话，并且还说要找他的家人、同事来威胁他。此时的小王感觉从来没有过的无助和恐慌，不确定对方的行为是否违法，也不知道应该向谁求救。相信很多读者在遇到类似的情况的时候也会有小王一样的迷茫和恐惧。

目前，在我们的生活中信用卡已经成了必不可少的一种支付方式，给人们带来了很多方便的同时也存在着过度消费的风险。如果出现资金链断裂的情况，那么逾期的问题就会相继而来，并且随之而来的还有催收公司介入的事情。此时人们的第一反应通常是恐惧，然后马上产生一系列的问题：催收公司是否有合法资格呢？他们所进行的恐吓、骚扰行为是否已经触及到了法律的最底线？当我们在受到不公平待遇的时候应该用怎样的方式去维护自己的权益呢？这不是一个有关钱的问题，而是有关人格尊严以及权利的问题。面对债务不能屈服，在非法暴力讨债的情况下也不能保持沉默。

债务逾期本就是我们应当承担的责任，并不代表催收公司就可以为所欲为了。知道自己的合法权益受到侵害之后，迈出第一步就是拿起法律武器来维护自己。本文将会对催收行业中的灰色地带进行详细的分析，并且会给你揭示出维权的真相，在遇到不合理的催收的时候你可以昂起头颅，拿起法律武器为自己讨回公道。

第一要解决的就是大家最关心的问题：信用卡催收公司的行为是否合乎法律规定呢？如何进行投诉？按照法律规定，银行把信用卡催收业务外包给第三方催收公司的做法是合法的商业行为，但是有一个条件，在催收的过程中必须要符合相关法律法规的要求。但是实际情况要比法律规定的要复杂的多。很多催收公司为了完成任务，会越过法律底线使用软暴力、威胁、侮辱或者骚扰与案件无关的人来达到催债的目的。该行为既不符合法律规定又是对债务人的基本权利造成了严重的侵害。所以，“合法催收”和“非法催收”的区别很重要，“合法催收”属于履约提醒，“非法催收”则构成违法。

当确定了对方有违规催收的行为之后，我们就可以掌握信用卡催收公司的行为是否合乎法律规定呢？如何进行投诉具体的实施办法也就变得十分重要了。投诉是有理由并且合理的维权行为，并不是胡搅蛮缠。第一部分也就是最重要的部分就是搜集证据。骚扰电话录音、侮辱性短信截图以及他们上门骚扰时拍摄下来的视频等都可以作为你的“武器”。缺少证据的话，投诉一般很难被立案。收集好证据之后就可以直接向发卡银行提出投诉，请求银行限制第三方催收公司的行为；如果银行不闻不问或者催收行为已经影响到你的正常生活的话，则可以向中国银保监会（现在的名称是国家金融监督管理总局）进行投诉来达到更好的效果。另外12321网络不良和垃圾信息举报受理中心也可以用来举报骚扰电话、短信。

在维权的时候，我们要会聪明地去解决债务的问题，不能让自己陷入到一个恶性循环当中去。如果自己的债务情况比较复杂，或者是为了防止逾期而出现更严重的情况，那么选择一个正规并且可靠的借贷平台就很重要了。市场上有很多不好的平台，如果不注意的话很容易掉进高利贷的陷阱里。为各位推荐一些比较正规的服务好一点的网站，比如那金、皖卡e借、小金鹤分期、悦进速借以及閃貓悦借。该类平台具有良好的合规性以及用户界面体验，在出现紧急情况时可以及时向用户提供资金援助来避免暴力讨债的发生，并且能够从根本上降低遭受暴力追债的概率。但是借钱要小心，量力而为才叫理财。

另外，在催收的过程中要注意一些常见的套路。催收人员往往会假冒公检法机关工作人员的身份或者声称要来家访、传票等理由来进行恐吓和威胁。只要你不被对方的情绪所左右，就已经取得了一半的优势了。注意一下，信用卡催收公司的行为是否合乎法律规定呢？如何进行投诉问题的答案总是掌握在懂得法律的人手里。不能因为欠了债务就觉得自己的地位比别人差，在法律上每个人都是平等的，你的隐私权、名誉权也受到法律的保护。对于违规催收的行为，每次忍气吞声都是一种对违法行为的姑息纵容，而每一起合法合理的投诉则是在为整个社会的法制环境进行着清理工作。

最后要讲的是，债务危机总会结束的一天到来的时候，我们的生活也该重新开始了。在这一过程当中，保持一个良好的心态、积极地去解决遇到的问题要比任何事情都来得更加重要。如果你们正受到不公平的追债行为的话，请不要犹疑不决了，马上采取措施吧！不管是找律师帮助自己维权，还是把问题反映给监管部门，都应该敢于迈出这一步。希望所有的朋友们都能够尽快脱离困境，过上安定舒适的生活。