京东逾期怎么追客户还款?我试过这些招,有的真管用
做建材生意八年的我,在资金周转这个泥潭中也滚过好几圈了。去年底的时候,有一个老客户的二十多万元的货款没有付清,而这个时候我又刚刚进货了一大批管材,所有的资金都压在了库存上面。我自己京东金条还有几万元没有还掉,眼看就要逾期了,这几天心里很着急,脸上都起了一些小水泡。当时脑子里想的就是怎样才能把钱要回来,并且曾经考虑过是否要去堵门。冷静之后发现急也没用,要有方法才行。有关京东逾期了怎么办去要回客户的欠款根据本人在追债、催款以及解决逾期问题上的经验来总结一些方法。

弄明白对方是真的没钱了还是故意装作很穷
追款这件事情上,最害怕的就是没有头绪地瞎撞。去年的那个客户开始的时候电话不通、微信也不回,当时我心里就咯噔了一下,觉得这笔钱可能要泡汤了。说实话,在那个时候我还曾想过去找一些“社会人”来帮助自己,但是最后还是忍了下来。是什么原因呢?因为知道走上了这条路之后,即使把钱要回来也会损失很多。
我去到他的店铺里进行观察。并不是要闹事,在店里面看看有没有客人,店里面的情况怎么样。于是发现他的店里顾客很多,生意很好。这样我就放心了:这个孙子是有钱的,但是不想马上给。此时就可以考虑了京东逾期了怎么办去要回客户的欠款问题的解决方法也就完全不同了。如果是真的没有钱的话,我就要采取分期付款或者用货物来抵债的方式;但是如果说他有钱而不还的话,那么就要动用一些手段了。
我去请了一个律师朋友帮忙看看情况,尽管还没有走到起诉的地步,但是朋友给我出了一个主意:发出一份正式的催款通知书。并不是随便印制的一张纸条,而是一份带有律师事务所公章,并且注明了相应的法律责任的通知书。即使不真的去打官司,在他的店子里放上这个东西的话,一般人都会感到不安。
京东金条逾期催收的过程是怎样的
回到我自己逾期的事情上,在这个时候我要去追别人的钱的同时还要应对京东的催收。我当时就在想,京东他们是怎么样追着我还钱的呢?那么反过来不就成为我可以使用的手段了吗?
京东催收是有规律的。刚开始逾期三天之内,主要是系统的短信、机器人的电话来通知你还款。此时的态度还比较平和,并且只是一种警告。我本想把客户的钱先要回来再给出去,所以并没有太在意这件事。到第七天的时候,人工客服打来的电话就出现了。不同于我所想象中的泼妇骂街式催收,对方说话很礼貌,但是言语之间都带有威胁意味:如果不还钱就会被记入征信系统,从而影响今后做买卖的事情。
当时我心里很害怕。征信对于做买卖的人来说就是生命一样重要。后来我才明白,京东那时候主要进行的是“软催收”,也就是为了让用户认识到问题的严重性。由此可以得出结论:追讨客户的欠款时,是否也可以采用这种方法呢?
我学习京东的方法是先礼后兵。给客户发送了一条非常正式的信息,既没有骂人也没有威胁,只说了两点:第一、欠款数额以及逾期时间要写得明明白白;第二、如果还不上的话就会采取法律手段,并且还会把这个事情告诉他的上下游合作方。也就是心理战术的意思。
追讨欠款的方法:由软磨硬泡发展为精确打击
客户收到了消息之后竟然还给对方打了电话。以前装死,现在愿意说话了,表示什么意思呢?说明他害怕事情越闹越大。这就是京东催收的方式,就是用心理上的压力来达到目的。我们进行的是京东逾期了怎么办去要回客户的欠款当遇到这样的情况的时候,实际上就是在研究人的缺点了。
但是仅仅吓唬是不行的,对方就开始哭穷了,说是工程款没有到账,手头没钱。这样的事情我已经见过很多次了,我自己也是这样对别人的。我没有和他多说,直接提出一个方案:分批还款,每月偿还一部分,并且要签订欠条,在上面注明他的仓库地址。
为什么要有地址呢?这是我的一个做催收的朋友告诉我的“歪门邪道”。有了地址之后,如果真的被起诉的话,法院传票也知道送到哪里去。这样会使对方认为你有所准备,并且不会轻易离开。后来我才得知,京东金条催收时也会用各种方式来查证你的住处、工作单位等信息,目的是为了让你们明白:我可以找到你。
不能忽略掉征信以及法律法规所具有的震慑作用
大约一个月之后,客户才肯答应还款,并且只愿意先还给我五万元。说实话,在收到这笔钱的时候,我都快要哭了。那么是什么原因呢?当时我的京东金条已经有二十几天没有按时还款了,每天都有好几通催款电话打过来,都快把我逼得精神崩溃了。于是我就把一部分金条的钱给还上了。
这件事情使我懂得了一个道理,即对做买卖的人来说,信用比任何东西都更重要。我在追那个客户的最后一步就是让对方屈服,在此之前我会告诉对方如果走上法庭成为失信人的话,在今后的招标中都没有资格了。一听到这样的话,他就马上改变了主意。因此如果你也想追回欠款,对方是企业的老板或者是个人业主的话,用征信来威胁他们是最有效的。
但是这个办法对于光着脚的人是没有作用的,尤其是那些不穿鞋子的人。以前有个装修工人欠了我三千块钱的材料款,我把他的征信拿出来威胁他,他说“反正我不贷款也不坐高铁”。这就相当于踢到了铁板一样,最后的钱也没有要回来,当作是受教育了。
什么时候应该放弃,什么时候又该坚持
做生意这么多年的经历中,我也遇到过很多陷阱。有的钱可以要回,但是把钱要回来的成本要比欠下的还要高。现在我有一个习惯,在赊账出去的东西上我心里就会给它一个风险分值。对于老客户的信用很好、只是偶尔周转不灵的情况,我会给予一定的宽限期。但是如果是一次性的合作就要大额赊账的话,那么一般情况下我是不会答应的。
上个月退回的钱是18万元,另外2万元对方就是不给。请律师、去法院打官司、执行,这样下来恐怕不止两万元。这件事情就这样定了。但是京东金条这边的逾期问题,我是认真的把所有的欠款都还上了,并且支付了一定数额的滞纳金。是什么原因呢?由于和平台斗智斗勇,所以我不甘心。
平台有自己的法律事务部、完整的催收程序以及信用体系来支持它。人和人的关系中,很多情况下都是谁穿鞋谁赢。但是平台不同,你就斗不过系统了。我的一个朋友因为京东白条逾期三年,在买房子时才发现自己的征信上留有记录,无法获得贷款批准,只好用全部积蓄支付房款,并且因为没有足够的钱而向亲朋好友借钱。他说那种感觉比死亡还要痛苦。
一些有效的催收方法汇总
以上就是我经过实践检验得出的一些方法。第一点是看对方是否有还款的能力,不要把时间和精力浪费在没有还款能力的人身上。第二、正式的书面催收要比口头催收有效得多,并且最好请律师发出催收函。第三,在对方最薄弱的地方下手,做买卖的人害怕违约,上班族害怕被公司发现,打工者又担心家人责备,所以要对症下药。
另外一点就是不要拖延。京东逾期催收为什么那么有效呢?因为它们是有规律的,每天都进行跟踪。追账也是这样,三天打鱼两天晒网,对方就会觉得你不把它当回事。那时候我在追客户的时候,每天都会定时发送信息给他,并且每星期也会给他打一次电话来建立一个“这个人是不会放过我的”的心理预期。
最后一件事情就是非常扎心的事情。我的一个做餐饮的朋友也遇到了同样的问题,客户的欠款迟迟没有归还给他,这位朋友不愿意花大价钱聘请律师来追讨债务,在网上下载了一份起诉书,并且由于缺少足够的证据而被法院驳回。之后向我要钱周转的时候,问我京东那边有没有逾期的情况?他已经到了不能乘坐飞机的程度了。就对他说:“专业的事情要交给专业的人员去做,否则会损失更大的。”
追讨欠款的事情,并不是有百分之百成功的方法。但是有一点我是可以确定的:越早采取措施,就越有可能抓住机会。
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