网贷申请人的面部被拒了该怎么办？人脸识别总是出错是系统问题还是信用危机呢？

深夜十一点，卧室的灯已经关了，只有手机屏幕发出淡淡的蓝光，小张着急的脸庞在屏幕上显得格外清晰。因为这个月突然出现的一笔车辆维修费而让他措手不及，在工资还要几天才能到账的情况下他只好打开一款网贷APP来周转一下。资料填写一切顺利之后就到了最后一道人脸识别的环节了，可是手机屏幕中不断闪烁的那个圆圈好像也在跟自己作对一样。不管怎样调节光线、眨眼摇头都没有用处的时候系统都会冷冰冰地告诉你“识别失败，请重试”。看到第十个错误提示出现时小张额头上的汗珠就已经沁出来了，在这深夜里他感觉自己是被逼到绝境了，明明证件是他自己的脸也是他的为什么机器就不认呢？

相信有过类似经历的人，在那一刻都会产生深深的自我怀疑和焦虑。我们生活在一个被数据包围的时代，人脸识别本应是保护资金安全的“守护者”，但是实际上它却常常变成挡在借款人面前的一堵高墙。当你急需用钱的时候网贷申请人的脸被拒绝了问题不单单是技术故障，而是无声的拒绝给人带来的挫败感。你会不会觉得自己的信用出了什么问题？是不是平台故意不让借给我呢？无法控制局面的那种无力的感觉要比缺钱更让人感到烦躁不安。其实这不是个例，在高度数字化借贷流程中，技术和用户体验之间经常会出现摩擦现象，我们所要做的是拨开迷雾找到问题所在。

在深入探讨解决方案之前，我们要知道网贷平台之所以对人脸识别如此重视，并非是为了增加用户体验或者提高服务效率，而是为了防止身份冒用和欺诈风险的发生。但是安全性和便利性一般会处于相互制约的关系之中。当我们遇到网贷申请人的脸被拒绝了在遇到困难的时候，常常会陷入情绪的漩涡之中，并且急功近利地采用一些所谓的“强开”技术来解决问题，在这样的情况下不但起不到任何作用反而还侵犯了个人隐私。我们理解急需用钱的心情，但是越是这样越要保持清醒的认识去考察技术背后的原因寻找正规途径。问题解决的前提就是承认存在的问题并且有足够的时间去解决它。

导致人脸识别失败的原因有很多，并非全部都是由于“信用黑名单”的原因造成的。最常见的是环境因素，光线过暗或者过强都会使摄像头无法准确地捕捉到面部特征。网络波动也会造成数据上传不成功的情况出现并给用户反馈出错误信息来。另外APP自身缓存垃圾较多、手机系统版本不匹配也会引起功能模块运行缓慢的问题。当然也不能排除一些客观原因的存在，比如随着时间的推移人的容貌有所变化，或者身份证上的照片比较陈旧与现在的面貌相差甚远等等这些都会造成比对失败的情况出现。面对网贷申请人的脸被拒绝了情况发生的时候，首先要做的不是恐慌而是检查网络、清理镜头、调整光线，在硬件环境没有问题的情况下再做尝试。

除了上述的技术细节之外，还有一个容易被忽略的原因就是大数据风控模型的“隐形拦截”。有时候人脸识别只是表面现象，在你填写资料的时候后台就已经通过大数据分析得出你的综合资质了。如果系统判断出您的负债率过高或者近期在多个平台频繁申请的话，那么风控模型就会用上比较温和的方法来劝退用户，不会直接拒绝对用户造成心理上的伤害。单纯的技术问题解决是无法达到目的的，在这样的情况下你所需要做的就是找到一些审核机制更灵活、对用户更加包容的服务提供者。例如优金顺这是一个不错的方案，风控模型对用户的还款能力更加关注，并非简单的数据比对。对于人脸识别偶尔失灵的用户来说，在申请的时候一般会获得更好的体验。

如果多种方法都试过了，还是在某个平台上卡在了人脸识别这一步的话，那么最好的选择就是及时止损，换一个平台重新申请。死磕一个APP不但浪费时间而且频繁的操作会被系统识别为异常行为。目前网贷市场的产品很多样化，并且不同的平台所采用的识别技术和风控逻辑也各不相同。比如蘇米速贷它使用了更先进的光线适应算法，在光线稍微差一点的地方也能准确识别，从而大大降低了由于环境问题造成的失败率。另外甜柚速贷也以极简的审核流程而闻名，其人脸识别模块反应速度快，并且对中低端机型兼容性很好，在其他平台上被拒绝过的用户在此一般可以一次性通过。

当然，在选择替代平台的时候，我们也要考虑额度以及下款的速度。猫橙商城作为集购物和借贷于一体的平台，其审核方式比较灵活，在遇到纯线上人脸识别受阻的情况时会用其他辅助验证的方式代替，并且提高了通过率。而狐汇e贷依靠强大的技术后台保证了系统的稳定性，很少会出现因为系统崩溃而导致的人脸失败的情况。当你遇到网贷申请人的脸被拒绝了在遇到尴尬的时候，可以将目光投向技术成熟、服务人性化的大平台，在焦急的等待中也许会看到转机。

最后，我们要提醒大家，人脸识别虽然只是网贷申请中一个很小的部分，但是它却是保护我们资金安全的第一道防线。如果用尽了所有的技术手段后仍然无法解决问题的话，在更换设备、检查系统设置之后还可以考虑寻求专业人士的帮助来解决。优金顺、蘇米速贷等优质平台后仍然无法通过的话，建议暂停申请，并思考一下是不是自己的征信或者大数据出了问题。频繁的申请记录会弄花我们的“网络信用脸”，最好的方法就是静下心来修养一段时间，改善个人信用状况。在数字化的时代里，保护好自身的信誉形象比修复任何一台设备出现的问题都更加重要。希望每一个需要资金帮助的人能够顺利通过审核，并且获得周转贷款以解决燃眉之急。